Shukrani kwa kuongezeka kwa ununuzi mtandaoni, Chewy na Petco ni kampuni mbili kubwa, maarufu za "kwenda-kwa" za usambazaji wa wanyama vipenzi. Unapokabiliwa na chaguo kati ya wasambazaji wawili wakubwa, inaweza kuwa gumu kuamua ni yupi ungependa kumpa pesa zako ulizochuma kwa bidii. Chewy na Petco wote wana uwezo na udhaifu wao, lakini je, mmoja ni bora kuliko mwingine?
Katika ulinganisho huu, tutaangalia Chewy na Petco pamoja na kutathmini kile ambacho kila mtoa huduma anapeana katika suala la uteuzi wa bidhaa, bei, usafirishaji na huduma kwa wateja. Hatimaye, tutaangalia sifa za kila muuzaji katika maeneo tofauti. Tunatumahi hii itakusaidia kufanya uamuzi ikiwa Chewy au Petco ndiye msambazaji unayetaka kununua kutoka kwake.
Ulinganisho wa Haraka
Mcheshi
- Imeanzishwa: 2011
- Makao Makuu: Boston & Florida
- Mistari ya bidhaa: Chakula cha kipenzi, chipsi, vifaa vya kutunza wanyama vipenzi, vinyago, vifaa, bidhaa zilizoagizwa na daktari na zaidi
- Inamilikiwa na: PetSmart (zamani), BC Partners
Petco
- Imeanzishwa: 1965
- Makao Makuu: San Diego
- Mistari ya bidhaa: Chakula cha kipenzi, chipsi, vifaa vya kutunza wanyama vipenzi, vinyago, vifaa, bidhaa zilizoagizwa na daktari na zaidi
- Inamilikiwa na: Bodi ya Uwekezaji ya Mpango wa Pensheni wa Kanada, CVC Capital Partners
Historia Fupi ya Chewy
Chewy ilianzishwa mwaka wa 2011 na Ryan Cohen, ambaye alikuwa na umri wa miaka 25 wakati huo, na Michael Day. Mpango wa awali wa Cohen ulikuwa kuunda kampuni ya vito, lakini safari ya kwenda kwenye duka lake la karibu la wanyama-pet ilimshawishi kubadili mawazo yake na kuingia katika biashara katika uwanja ambao ulivutia na kuwa muhimu kwake. Chewy awali aliitwa "Bw. Chewy”.
Kuanzia 2012, mauzo yalianza kukua na kufikia 2015, Chewy alikuwa amefikia mauzo ya $423 milioni. Chewy alijulikana kwa huduma yake bora kwa wateja, ambayo ilienea hadi kutuma picha za mafuta za wanyama wa kipenzi na maelezo yaliyoandikwa kwa mkono. Washirika wa BC walipata Chewy mwaka wa 2015, na PetSmart mwaka wa 2017. PetSmart baadaye ilitengana na Chewy, na sasa wawili hao wanafanya kazi kwa kujitegemea.
Historia Fupi ya PetCo
Petco ilianza mnamo 1965 kama kampuni ya kuagiza barua inayojishughulisha na vifaa vya daktari wa mifugo. Hapo awali iliitwa "UCPO", lakini jina lilibadilika kuwa "Petco" mwaka wa 1979. Duka la kwanza la Petco lilifunguliwa mwaka wa 1980, na, mwishoni mwa miaka ya 1980, Petco ilikuwa inakua kwa kasi. Ilianza kuuza samaki hai katika duka la California na baadaye ikaanza kuchukua aina zingine za wanyama kipenzi.
Kufikia 1994, Petco ilikuwa imeshamiri kama mnyororo mkubwa zaidi wa usambazaji wa wanyama vipenzi. Kufikia hatua hii, kulikuwa na maduka 218 yaliyofunguliwa kote Marekani, na kufikia 2008, kulikuwa na maduka yaliyofunguliwa katika kila jimbo la U. S. Kampuni hiyo baadaye ilipanuka hadi Puerto Rico, Mexico. Mnamo mwaka wa 2019, Petco iliacha kuuza bidhaa za chakula cha mbwa na paka zilizo na viambato bandia-hatua ambayo iliimarisha hatua ya msururu wa kujitangaza kama kampuni ya afya na ustawi.
Utengenezaji Chewy
Chewy huuza bidhaa kutoka kwa aina mbalimbali za bidhaa, ikiwa ni pamoja na Blue Buffalo, Royal Canin, Hill's Science Diet, na American Journey, kwa hivyo bidhaa hizo zinatengenezwa katika maeneo mbalimbali kwa viambato vilivyotolewa kutoka maeneo mbalimbali duniani kote.
Kulingana na tovuti ya Chewy, inafanya kazi kwa karibu na maelfu ya chapa zinazotambulika ili kuhakikisha ubora na vyanzo vyake vya maagizo kutoka kwa watengenezaji walioidhinishwa na FDA.
Petco Manufacturing
Kama Chewy, Petco hutoa bidhaa kutoka aina mbalimbali, ikiwa ni pamoja na Royal Canin, Hill's Science, Blue Buffalo na Wellness. Hii inamaanisha kuwa bidhaa zinatengenezwa katika maeneo kadhaa tofauti na viambato vinavyopatikana kutoka maeneo mbalimbali duniani kote.
Hayo yalisema, tunajua kwamba Petco haipati chipsi za paka na mbwa zinazotengenezwa China kutokana na masuala ya usalama, na, kulingana na John Sturm (makamu wa rais wakati mabadiliko haya yalipotangazwa), chipsi zilizouzwa na Petco. zinatengenezwa Marekani na maeneo mengine, ikiwa ni pamoja na New Zealand, Australia, na Uholanzi.
Chewy Product Line
Mtafuna huuza mifugo katika aina mbalimbali, ikijumuisha zifuatazo:
Chakula Kipenzi
Mtafunaji hutoa chakula, vyakula vilivyoagizwa na daktari, chipsi na virutubisho kwa aina kadhaa za wanyama vipenzi, wakiwemo paka, mbwa, ndege, wanyama wadogo, reptilia, wanyama wa shambani, samaki na farasi.
Bidhaa za Kutunza Wapenzi
Hii ni pamoja na vitu kama vile takataka, masanduku ya takataka, vizimba vya wanyama vipenzi wadogo, hifadhi za samaki, matangi ya samaki, matandiko, mkatetaka, bidhaa za kusafisha, matibabu ya viroboto na kupe, na kadhalika.
Vichezeo na Vifaa
Watafunaji husambaza vifaa vya kuchezea vya wanyama vipenzi na vifuasi kama vile vitu vya kuchezea vya kutafuna, kola, zana za kufundishia, leashi, vifaa vya kukwea, vitanda, n.k. Pia huwahudumia wazazi kipenzi wanaotafuta vitu kama vile ukumbusho, blanketi, fremu za picha na vyombo vya jikoni.
Dawa
Duka la dawa la Chewy huhudumia wale wanaohitaji dawa za mbwa, paka au farasi. Mifano ni pamoja na matibabu ya viroboto na kupe, viuavijasumu, na dawa za kutuliza maumivu. Utahitaji agizo la daktari wa mifugo ili kununua dawa fulani kutoka kwa duka la dawa la Chewy.
Jambo moja linalotuvutia ni kwamba menyu ya duka la dawa ya Chewy hukupa fursa ya "kuungana na daktari wa mifugo". Kipengele hiki ni cha bure kwa wateja wa meli kiotomatiki, lakini wateja ambao sio wa meli kiotomatiki wanahitaji kulipa ada ili kupiga gumzo. Bima ya kipenzi pia ni chaguo kwa Chewy.
Petco Product Line
Kama Chewy, Petco ni mtaalamu wa vifaa vya kutunza wanyama vipenzi, pia anauza bidhaa kutoka baadhi ya chapa sawa na Chewy. Uchaguzi wa bidhaa hutofautiana kwa kiasi fulani, hata hivyo. Zaidi kuhusu hili baadaye.
Chakula Kipenzi
Msururu wa vyakula vipenzi vya Petco ni vingi na huhudumia aina sawa za wanyama vipenzi kama Chewy anavyofanya. Hata hivyo, Petco haiuzi vyakula vilivyo na viambato bandia, kwa hiyo inatilia mkazo hasa utoaji wa vyakula vya ubora wa juu pekee.
Bidhaa za Kutunza Wapenzi
Kama Chewy, Petco hutoa bidhaa za jumla za utunzaji wa wanyama vipenzi kama vile takataka, masanduku ya takataka, kreti, vibanda, matandiko, n.k. Orodha haina mwisho!
Vichezeo na Vifaa
Baadhi ya vifaa vya kuchezea na vifaa tulivyopata katika uteuzi wa Petco ni pamoja na vitu vya kuchezea vya kutafuna, vifaa vya kuchezea vya kuchezea, vifaa vya kuchezea vya kifahari, na maficho ya wanyama wadogo na reptilia.
Dawa
Duka la dawa la mtandaoni la Petco, kama vile Chewy, hukupa ufikiaji wa aina mbalimbali za dawa, maagizo na yasiyo ya daktari. Petco pia hutoa bima na huduma za mifugo, ambazo hufanyika katika kliniki za mifugo zilizo dukani.
Chewy vs Petco: Bei
Tuliangalia baadhi ya vyakula na bidhaa za kutunza wanyama vipenzi kwenye Chewy na Petco ili kupata wazo la jumla la bei. Ikiwa unatafuta jibu fupi, Chewy ana ukingo kidogo juu ya bei ya Petco.
Mcheshi
Tumegundua kuwa, kwa upande wa chakula cha paka na mbwa, bei ya bidhaa kadhaa kubwa kama vile Hill's Science na Royal Canin inaonekana kuwa sawa. Hata hivyo, baadhi ya bidhaa, ikiwa ni pamoja na vyakula vya wanyama na bidhaa za utunzaji wa wanyama kama vile viondoa harufu vya takataka za paka, zilikuwa za bei nafuu kwa Chewy. Chewy ni maarufu kwa ofa zake, huku ukurasa wake wa "Dili za Leo" ukijazwa na bidhaa za bei ya nusu, bei iliyopunguzwa, na ofa mbili kwa moja.
Petco
Kwa vile Petco inajulikana kwa msisitizo wake juu ya ubora na si kuuza bidhaa zilizo na viambato bandia, vyakula vipenzi inavouza havitakuwa na bei nafuu. Walakini, kama ilivyotajwa hapo juu, vyakula vingi vya kipenzi tulichoangalia ambavyo vinauzwa kwa Chewy na Petco vilikuwa bei sawa, isipokuwa zingine.
Chewy na Petco huuza bidhaa za ubora wa juu, lakini Chewy ana chaguo za bei nafuu zaidi. Kama Chewy, Petco hutoa baadhi ya bidhaa kwa bei iliyopunguzwa. Unaweza kuangalia haya kwenye ukurasa wake wa "madili bora".
Chewy vs Petco: Usafirishaji
Hapa, tutaangalia chaguo za usafirishaji za Chewy na Petco ili kujua ikiwa moja ina ukingo juu ya nyingine. Jibu fupi-Petco ana makali katika idara hii.
Mcheshi
Chewy huuza bidhaa zake mtandaoni pekee kwa vile kampuni haina maduka yake yenyewe. Ukitumia zaidi ya $49, unaweza kutuma bidhaa zako bila malipo ndani ya siku 1-3. Ikiwa agizo lako ni chini ya $49, ada ya usafirishaji ni kiwango kisichobadilika cha $4.95. Chewy haitoi huduma ya siku moja.
Usafirishaji kiotomatiki hukuweka tayari kwa usafirishaji unaorudiwa. Ukiiweka kwa mara ya kwanza, utapata punguzo la 35% kwenye agizo lako la kwanza na, baadaye, utapata 5% kwenye maagizo ya siku zijazo. Wateja wa otomatiki wanaweza pia kunufaika na kipengele cha Chewy cha "ungana na daktari wa mifugo" bila malipo.
Petco
Tofauti na Chewy, Petco ina maduka yake yenyewe, kwa hivyo unaweza kununua dukani au mtandaoni. Ukichagua kununua mtandaoni, ununuzi wa $35 au zaidi wa bidhaa fulani unamaanisha kuwa unaweza kufaidika kutokana na uwasilishaji bila malipo kwa siku moja, ingawa vizuizi vinatumika. Vinginevyo, ada ya usafirishaji ni $5.99. Kando na utoaji wa siku hiyo hiyo, Petco hutoa huduma ya kawaida (siku 2-5), siku 2 na siku inayofuata.
Wateja walio Alaska na Hawaii wanaweza kutarajia agizo lao baada ya siku 3–6 za kazi, na wateja walio katika maeneo ya Marekani wanaweza kutarajia agizo lao baada ya siku 7–13. Unaweza pia kuchukua agizo lako dukani ikiwa unaishi karibu na moja. Kama Chewy, Petco ana huduma ya kurudia utoaji. Huduma ya kurudia ya uwasilishaji ya Petco inakupa haki ya kupokea maagizo yako yote bila malipo kwa zaidi ya $35 na inaongeza pointi kwenye uanachama wako wa Pals Rewards ikiwa unayo.
Ili kuhitimisha, Petco inatoa chaguo zaidi za usafirishaji/kuchukua na ada ya chini ya kuagiza ili ustahiki kupata usafirishaji wa haraka na bila malipo. Kiwango cha kawaida cha usafirishaji cha Chewy ni cha bei nafuu, lakini ada yake ya chini ya kuagiza kwa utoaji wa bure ni ya juu kuliko ya Petco. Petco ashinda duru ya usafirishaji.
Chewy vs Petco: Huduma kwa Wateja
Ikiwa unanunua mtandaoni mara kwa mara, ni muhimu kujua chaguo zako za huduma kwa wateja unapokuwa na maswali, wasiwasi au masuala kuhusu maagizo yako. Hebu tuangalie jinsi Chewy na Petco wanalinganisha katika idara hii.
Mcheshi
Tulipoangalia chaguo za huduma kwa wateja za Chewy, tulivutiwa mara moja na idadi ya njia zinazowezekana za kuwasiliana. Una chaguo tatu-kuwatumia ujumbe, mpigie simu au piga gumzo moja kwa moja na mwakilishi.
Siku zote tunathamini chaguo za gumzo la moja kwa moja, kwa kuwa hali hii huelekea kusuluhisha matatizo yako na maswali kushughulikiwa kwa haraka zaidi. Pia tunapenda ukweli kwamba unaweza kupiga gumzo na daktari wa mifugo kupitia Chewy-bila malipo ikiwa wewe ni mwanachama wa meli kiotomatiki na kwa ada ikiwa sio.
Maoni ya watumiaji yanaelekeza kwenye matumizi chanya ya huduma kwa wateja na Chewy, huku asilimia kubwa ikizingatia matumizi yao kuwa "bora". Baadhi ya watumiaji walibainisha kuwa wanathamini sana jinsi huduma ya wateja ya Chewy iliyobinafsishwa na halisi inavyohisi.
Petco
Ukurasa wa "mawasiliano" wa Petco ndio tungeuita "sparse". Tulipata chaguo moja la kuwasiliana na simu. Tulifanya uchunguzi zaidi na tukaweza kupata anwani ya barua pepe ya huduma kwa wateja kwenye ukurasa mwingine na chaguo la "kuzungumza na mtaalamu" kwenye ukurasa wa nyumbani wa Petco.
Kwa hivyo, kuna chaguo chache za kutosha za kuwasiliana, lakini tunahisi kwamba inaweza kuwa bora ikiwa ukurasa wa mawasiliano ungeonyesha mbinu zote katika sehemu moja badala ya kueneza taarifa kwenye kurasa tofauti.
Kwa bahati mbaya, kulikuwa na idadi kubwa ya maoni hasi kuhusu huduma kwa wateja kwa Petco. Watumiaji kadhaa walionyesha kufadhaika kuhusu matatizo waliyokumbana nayo walipokuwa wakijaribu kupata maelezo kuhusu kurejesha fedha, kubadilishana fedha au usafirishaji na wakaona wawakilishi waliozungumza nao hawakuwafaa. Kwa msingi huu, Chewy atashinda raundi hii ya mikono chini.
Kichwa-kwa-Kichwa: Chewy vs Petco – Uteuzi wa Bidhaa za Chakula cha Kipenzi
Bidhaa za hisa za Chewy na Petco kutoka chapa zinazojulikana, lakini Chewy ina chaguo bora zaidi cha bidhaa katika maeneo yote tuliyoangalia, ikiwa ni pamoja na chakula cha mbwa na paka na chakula cha mbwa na paka. Chewy pia ina vyakula vingi vya reptilia na vyakula vya wanyama wadogo.
Kama ilivyotajwa hapo awali, mojawapo ya faida kubwa zaidi za Petco ni kwamba haiuzi bidhaa zilizotengenezwa kwa viambato bandia, lakini, kwa upande mwingine, hii inaweza kuwa kikwazo, haswa ikiwa uko kwenye bajeti. Kwa kumalizia, tunazingatia Chewy kuwa chaguo bora zaidi katika suala la uteuzi wa bidhaa.
Uamuzi Wetu:Mtafuna ana chaguo zaidi za chakula cha wanyama vipenzi na ni rafiki wa bajeti zaidi.
Kichwa-kwa-Kichwa: Chewy vs Petco – Michezo ya Kuchezea & Uteuzi wa Bidhaa za Vifaa
Chewy na Petco wana chaguo pana la vifaa vya kuchezea vipenzi kuanzia vya bei nafuu kama dola moja au mbili hadi maridadi sana, vifaa vya kuchezea vya hali ya juu vinavyogharimu mamia ya dola. Chewy inaonekana kuwa na vifaa vya kuchezea zaidi vya wanyama kwa ujumla, lakini jambo moja tulilogundua ni kwamba uteuzi wake wa vinyago hasa vya paka ni mpana zaidi kuliko wa Petco.
Kuhusiana na vifuasi kama vile viunga na leashi, Chewy hushinda Petco kwa mara nyingine tena, lakini kwa ukingo mdogo. Hongera kwa Petco kwa uteuzi wa miti ya paka na vikwaruzi-tumepata anuwai ya bidhaa hizi kuliko matoleo ya Chewy.
Uamuzi Wetu: Tuliangalia vifaa vya kuchezea na vifuasi katika kategoria tofauti na tukagundua kuwa Chewy, kwa wastani, ina bidhaa nyingi zaidi katika kategoria hizi. Hata hivyo, uteuzi wa paka wa Petco na wa kukwangua ni bora zaidi.
Muhtasari: Sifa ya Kampuni
Mwishowe, wacha tuyalete yote kwa muhtasari wa jumla wa jinsi Chewy na Petco wanavyopima kulingana na jinsi wanavyotazamwa na watu wanaonunua kutoka kwao.
Huduma kwa Wateja
Makali: Chewy
Chewy ana sifa isiyo na dosari linapokuja suala la kujali wateja na kushughulikia masuala. Wamejulikana hata kutuma maua kwa wazazi kipenzi waliofiwa na kuwaomba wateja watoe bidhaa zilizorejeshwa kwa makazi ya wanyama badala ya kuzirudisha.
Kwa upande mwingine, sifa ya Petco katika idara hii ni ndogo kuliko ya kitamu. Kwa kifupi, ukarimu, miguso ya kibinafsi ya Chewy na umakini kwa undani umechangia sifa yake kama kampuni inayojali.
Urafiki-Mtumiaji wa Tovuti
Makali: Chewy
Menyu zote mbili za bidhaa za Chewy na Petco zimewekwa na kupewa jina vivyo hivyo, lakini Chewy ana makali kwa sababu ukurasa wake wa mawasiliano ni wa moja kwa moja na hukupa maelezo yote unayohitaji katika sehemu moja.
Menyu kuu za Chewy (duka, duka la dawa, n.k.) huonekana kwa maandishi juu ya ukurasa wa nyumbani, jambo ambalo tunaona kuwa linafaa. Menyu kuu ya Petco inafikiwa na kichupo kilicho kwenye kona ya juu upande wa kushoto, ambacho hufunguliwa katika kategoria mahususi.
Vitengo vidogo vya bidhaa za Chewy huonekana mara moja unapobofya kwenye kichupo kimoja cha menyu-nzuri na rahisi kuelekeza. Hii ni sawa na tovuti ya Petco, lakini kategoria ndogo zina hisia kidogo ya "kupangwa".
Katika mpango mkuu wa mambo, hii ni shida ndogo, na kwa vyovyote tovuti ya Petco ni ngumu kuabiri. Hata hivyo, kwa ujumla, tunapata tovuti ya Chewy rahisi kidogo kupata njia yetu.
Historia/Mabishano
Makali: Hakuna
Petco ni kampuni ambayo imekuwa na sehemu yake ya utata. Inaonekana kwamba Petco imekuwa chini ya kesi katika siku za nyuma juu ya madai kwamba wanyama katika huduma yake hawakuwa na kutunzwa vizuri. Madai mengine dhidi ya Petco ni pamoja na kushindwa kuwalipa fidia ipasavyo wafanyikazi. Chewy, pia, amekabiliwa na kesi-hasa, madai ya utangazaji wa uwongo wa bidhaa za chakula cha mbwa.
Hitimisho
Hukumu ni kutokana na utafiti wetu na hakiki zilizoachwa na wale ambao wamenunua kutoka kwa Petco na Chewy, tunachukulia Chewy kuwa na makali dhidi ya Petco katika maeneo yafuatayo: huduma kwa wateja, uteuzi wa bidhaa, urambazaji wa tovuti, na bei. Petco ina makali katika chaguo inazofanya kuhusu ubora na chaguo zake za usafirishaji na utoaji.
Kwa kuzingatia haya yote, tunamchukulia Chewy kuwa mshindi wa jumla katika hafla hii. Tunatumai umepata ukaguzi huu kuwa muhimu na wenye kuelimisha na sasa una wazo bora la mahali ungependa kununua vifaa vyako vya kipenzi.
